At KVRA, we are committed to your complete satisfaction. We proudly offer our customers an Unbreakable Happiness Guarantee, ensuring your peace of mind and confidence in our products. We stand behind the quality and durability of our items, and if for any reason you experience damage or breakage during intended use within 90 days of purchase, we will gladly accept returns and provide a resolution.
Unbreakable Happiness Guarantee
At KVRA, we are committed to your complete satisfaction. We proudly offer our customers an Unbreakable Happiness Guarantee, ensuring your peace of mind and confidence in our products. We stand behind the quality and durability of our items, and if for any reason you experience damage or breakage during intended use within 90 days of purchase, we will gladly accept returns and provide a resolution.
Eligibility:
Our Unbreakable Happiness Guarantee applies to all items purchased directly from KVRAshop.com within the past 90 days.
Intended Use:
The guarantee covers damage or breakage that occurs during the intended use of the product. We understand that accidents happen, and we want to ensure you can enjoy our products without worry.
Return Process:
To initiate a return under the Unbreakable Happiness Guarantee, please contact our customer support team (support@KVRAshop.com) within 90 days of your purchase. They will guide you through the return process and provide you with the necessary instructions.
Resolution Options:
Depending on the circumstances and availability, we offer the following resolution options:
- Replacement: If the same product is available, we will gladly replace the damaged or broken item with a new one at no additional cost.
- Refund: If a replacement is not available or preferred, we will issue a refund for the full purchase price of the item.
Return Shipping:
In most cases, we will provide a prepaid shipping label for the return. Simply follow the instructions provided by our customer support team to ship the item back to us securely.
Condition of Returned Items:
Please ensure that returned items are returned with any accompanying accessories.
Exclusions:
The Unbreakable Happiness Guarantee does not cover damage or breakage resulting from misuse, intentional damage, or normal wear and tear. It is important to follow the care instructions provided with the product to maintain its integrity.
The difference between a 30-day return policy and happiness guaranteed
The 30-Day Return Policy is designed to accommodate customers who want to make changes based on personal preferences, size, color, etc., while the Unbreakable Happiness Guarantee provides coverage for any manufacturing defects or failures to meet our quality standards. We strive to ensure your utmost satisfaction, whether it's finding the perfect fit or receiving a product of exceptional quality. We are here to support you and provide the necessary solutions to make your shopping experience truly hassle-free.
At KVRA, we believe in making a positive impact through our commitment to ethical manufacturing, fair employment practices, and sustainability. Here are key points that define our Mission:
- Ethical Manufacturing: We are dedicated to producing our products in facilities that adhere to strict ethical standards. From ensuring fair wages and safe working conditions to promoting diversity and inclusion, we prioritize the well-being of the individuals who make our products.
- Local Support: We are proud to contribute to the local economy by promoting domestic manufacturing and supporting the textile workers and farmers in Brazil. By manufacturing our products locally, we help create job opportunities and foster economic growth in the region.
- Sustainability: We strive to minimize our ecological footprint by using eco-friendly materials, reducing waste, and implementing sustainable production processes.
- empowering individuals: to live active, confident lives. As part of our community engagement, we sponsor self-defense seminars, support local athletes from resource-lacking communities, and sponsor local fitness competitions. By promoting an active lifestyle and providing access to self-defense training, we aim to equip individuals with the skills and confidence to navigate today's challenging world. When you join the KVRA army, you join our mission to bring the key principles of BJJ and fitness to the world.
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O que é KVRA?
Somos uma marca de roupas, artes marciais e esportes que foi fundada em São Paulo em 2013. A marca se concentra em fornecer roupas e acessórios esportivos de alta qualidade com designs exclusivos.
Qual é a missão da KVRA?
A missão da KVRA é desenvolver, produzir e vender roupas e acessórios que ofereçam conforto, estilo e desempenho para as diversas necessidades do dia a dia de seus clientes.
Você envia encomendas para o Reino Unido e UE? Se sim, como os pedidos serão enviados?
Sim, nós enviamos para o Reino Unido e UE. Para que seu pedido chegue até você, fizemos uma parceria com a Passport Shipping e eles serão o vendedor para todos os pedidos para o Reino Unido para pedidos abaixo de £ 135 e pedidos para a UE para pedidos de € 150 ou menos.
A KVRA oferece devoluções ou trocas?
Para clientes nos EUA: oferecemos uma política de devolução gratuita de 30 dias para todos os pedidos. Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, poderá devolvê-la no prazo de 30 dias após o recebimento para um reembolso total ou troca. se você precisar registrar uma devolução ou troca, clique aqui: arquivar uma devolução
Para Cliente fora dos EUA
No momento, não podemos oferecer uma política de devolução gratuita de 30 dias para pedidos fora dos EUA. No entanto, se houver um problema com o produto ou qualquer defeito de fábrica, ainda assim honraremos a troca. Observe que o cliente será responsável pelo custo de envio do produto de volta para nós. se você precisar registrar uma devolução, clique aqui Devoluções Internacionais
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da KVRA? Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da KVRA por e-mail (support@kvrashop.com)
compra segura
KVRA tem um compromisso especial com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados . O respeito pelos clientes e a confidencialidade de suas informações é muito importante para nós. Assim, você, cliente KVRA, tem a garantia de que sua compra seja realizada totalmente em ambiente seguro.
KVRA possui um sofisticado sistema de software e firewall que atua em conjunto com diversas outras ações para garantir a segurança de todas as compras realizadas em nossa loja virtual, independente da forma de pagamento escolhida . Todas as informações fornecidas no processo de compra são totalmente criptografadas.
Criptografia
Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são codificadas automaticamente por um sistema de criptografia proprietário. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida a KVRA serão mantidos em absoluto sigilo.
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KVRA respeita e se preocupa com a privacidade dos seus dados . Sabemos que nos foram entregues por si como forma de confiança na nossa empresa. Para facilitar a sua navegação na nossa loja virtual, instalamos cookies no seu computador.
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